东元变频器维修人员的心声:这样的用户劳命又伤财
近遇到一件很让人纳闷的事情,说出来想和大家分享一下,要不说出来的话,我怕会把自己闷坏了,这样就不划算了,气坏了自己的身体,劳命又伤财。
事情是这样的,还要从因为我是一名东元变频器维修人员说起,我们是台湾东元变频器一级代理,平时只是大部分负责销售。如果遇到客户需要上门服务的,我们会给厂家下服务单,让厂家技术上门服务。
公司的流程就是这样的,问题就来了,一客户他的变频器出了点故障,说是要我们上门服务,我告诉他了我们的流程,但他却一味的说:“在你们这买了,就要你们上门服务”其它的话完全听不进去。更过分的是还说起了脏话来,说我们怎么怎么样,真是让人头疼碰到这样的客户。
希望事后客户会冷静下来,仔细想想,尽快把事情解决掉。
此文关键字:东元变频器
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