遇到嚣张跋扈的客户东元变频器告诉你如何应对
做销售的人一定会碰到一些的客户,但也不是常见的事,因为大多数客户还是很客户的、很有礼貌了,我遇到的这个真是极到了了。
就说说我昨天中午的时候接到的一个电话吧:12点半的时候,接到一个客户的电话,事情经过如下:
他说:“你是东莞富创自动化有限公司的吗”?
我说:‘是的“
他说:你们东元变频器什么价格啊?
我答:请问你需要哪一系列的、多大功率的、电压是多少的
他说:我说,你怎么那么多事呢?问那么多干嘛呀,你就直接说一台设备多少钱就行了
好吧,我继续忍……………………………………
如果这个时候我们给他说了多少钱一台,估计我们就不知道他哪个公司的了
这个时候,大家肯定不会告诉他多少钱的,这应该就是做销售的基本认识吧
所以,我继续忍着,心里那个火呀,真想骂人,然后挂电话,再也不想接到这个人的电话,更不想听到他的声音了
碰到这样说话强势的人,只能说我自认倒霉,自己装的跟大爷似得,我不是说客户的不好,但是这是事实,你说当他这样说的时候你是该发火呢,还是继续忍着呢;
小女子觉得,做生意就要应该有自己的大度,才能体现你这个公司的大气,不然,虽然你只是询价,但是你公司的名誉已经让你给丢进了。
说不定哪天我们正好需要你们的产品,但是看到是你们公司,也不会找你们的,世间的事,什么都有可能,对他人好些,就是对自己以后的宽容,客户虽是上帝,但是也不是所有的客户都是上帝,要分情况。
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